Permita o Hypnobox emitir notificações ao receber leads

O Hypnobox emite notificações sonoras quando você recebe um Lead pelo Chat, Mensagem e Telefonia. Porém, para funcionar, antes, é necessário configurar permissões do seu navegador.

Essas permissões são de Notificações e Microfone (em casos de Telefonia). 

Neste artigo, você encontrará instruções de como configurá-las e também como solucionar problemas.

Qual navegador você utiliza?

Antes de começar, identifique o navegador que você utiliza:

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Firefox

Siga as instruções que correspondem com o seu navegador. 

Google Chorme

Apesar de ser possível executar o Hypnobox em outros navegadores, nós recomendamos que utilize sempre no Google Chrome.

Configure as permissões do seu navegador seguindo as etapas abaixo: 

1. No canto superior direito da janela, clique nos três pontos: 

2. Mais abaixo, clique em Configurações. Você será redirecionado para a janela de Configurações do Google Chrome.

3. No menu lateral esquerdo, clique em Privacidade e segurança

4. Nessa seção, clique em Configurações do site

5. Para permitir as notificações sonoras, clique em Notificações

Nesta seção, é possível configurar como cada site poderá se comportar quando for emitir essas notificações.

6. Certifique-se que a opção "Os sites podem pedir para enviar notificações" (primeiro):

Mais abaixo, haverá uma lista dos sites que podem enviar notificações. 

7. Procure pelo endereço do Hypnobox, ao lado, clique na seta de opções

8. Procure pela opção Notificações e certifique-se que ele esteja "Permitir".

9. Para Telefonia, procure pela opção "Microfone" e certifique-se que esteja "Permitir".

Após estas etapas, o seu Hypnobox emitirá notificações sonoras e também será possível captar o áudio do seu microfone durante as ligações da telefonia.

Microsoft Edge

Para este navegador, siga as etapas abaixo. 

1. Clique nos três pontos no canto superior direito da janela (Ctrl+F)

2. Em seguida, clique em Configurações

3. No menu lateral esquerdo, clique em Cookies e permissões de site

4. Role a janela para baixo e clique em Notificações. Certifique-se que o site do Hypnobox está na seção "Permitir":

5. Repita essa etapa para Microfone (em casos de Telefonia)

Firefox

Para este navegador, siga estas etapas:

1. Clique em Abrir menu do aplicativo

2. Em seguida, clique em Configurações

3. No menu lateral esquerdo, clique em Privacidade e Segurança

4. Role esta página para baixo até encontrar a sessão "Permissões"

5. Localize a opção Notificações e clique em Configurações, busque pelo site que acessa o Hypnobox e certifique-se que esteja "Permitir"

6. Clique em Salvar alterações.

7. Repita as mesmas etapas para Microfone.

Se não encontrar o site do Hypnobox

Existe a possibilidade do URL do Hypnobox não ser exibido na lista de sites que utilizam esses recursos.

Nesses casos, é possível adicionar o site manualmente. Basta seguir as etapas abaixo:

Google Chrome

1. Siga as etapas de 1 a 6 — do Google Chrome, e clique em Adicionar

2. Insira a URL do Hypnobox utiliza e clique em Adicionar. Não se esqueça de adicionar https:// no início.

Repita essas etapas para Microfone.

Firefox e Edge

Esses navegadores não permitem inserir manualmente. Nesses casos, utilize o Hypnobox e, quando for exibido um pedido de permissão para usar recursos de som e/ou microfone, permita.

Obter mais ajuda

Se ainda precisar de ajuda com esses recursos, contate o Suporte da Hypnobox. O artigo Entrar em contato com Suporte conta com instruções para solicitar ajuda do nosso time técnico.