O que é saudação no chat?

Nesse artigo, você aprenderá o que é e como aplicar a funcionalidade de saudação dentro do chat.

A saudação tem como objetivo principal personalizar uma mensagem automática que é enviada ao cliente sempre que ele acessar o chat para falar com o corretor.

Como cadastrar a saudação?

Para incluir a mensagem de saudação, você deve seguir os seguintes passos:

O próprio corretor online:
Basta clicar na opção "Editar Meus Dados" e em seguida inserir o texto na opção "Saudação do chat":

O gestor:

Através do menu Configurações > Usuários > Editar.

Após inserir o texto, clique em "Salvar":

Caso você deseje incluir o nome do cliente de maneira automática na sua saudação, basta incluir no texto o seguinte comando: #nome#. Deste modo, sempre que o cliente acessar o chat, ele receberá automaticamente a mensagem que você cadastrar.

Se quiser saber mais sobre saudação de mensagem no chat, entre em contato com nosso suporte: suporte@hypnobox.com.br