Como descartar um cliente? A diferença entre o cliente não interessado e o não cliente

 
Ao utilizar a plataforma, você pode ter dúvidas sobre quando definir um Lead como não interessado como não cliente.

Neste artigo vamos entender a diferença dos dois status e conhecer o passo a passo para cada um.

Quando usar o Não Interessado?
Um Lead pode ser marcada como Não Interessado quando é feito um contato a procura de um empreendimento/produto que não está disponível no catálogo da empresa. Ele é um cliente, tem intenção de compra, mas a empresa não dispõe do produto desejado.

Exemplo:

Cliente entra em contato buscando um apartamento cobertura no centro de Belo Horizonte, com duas suítes. No entanto, a empresa só possui empreendimentos de duas suítes em outros bairros e nenhuma unidade é cobertura.

No cenário acima, o cliente é um NÃO INTERESSADO, pois tem intenção de compra, mas a empresa não possui o produto desejado. Informado o desinteresse do cliente, se no futuro a empresa lançar um empreendimento no padrão desejado, esse cliente poderá ser um comprador.

E quando um contato é definido como Não Cliente?

Diferente do Lead Não interessado, com a intenção e compra, o Não Cliente NÃO possui qualquer interesse, nenhum interesse comercial com a empresa. Marcamos com esse status quando o cliente entra em contato para falar de qualquer outro assunto que não seja especificamente comprar um imóvel. 

Exemplo:

Cliente entra em contato informando que é um fabricante de lustres e deseja fornecer seus produtos à construtora/incorporador.

Cliente entra em contato informando ser um corretor e deseja fazer parte da equipe de vendas da incorporadora.

Nos exemplos acima, definimos o contato como Não cliente, pois não há uma intenção de compra.

Como definir um contato como Não interessado ou Não cliente?